常見問題 FAQ

通常便：撮影後およそ7日以内に電子ファイルをお送りします。特急便（+100元／枚）：翌日18:00までにお送りします。実際の送付先は、ご予約時にご記入いただいたメールアドレスになります。

無料修正を2回までご利用いただけます。修正内容は微調整（明るさ、色合い、小さな瑕疵）に限らせていただき、スタイルの再指定や大幅な変更はお受けできません。

カメラマンが最初から最後までポーズを指導いたします。手をポケットに入れる、腕を組む、座るなど、定番で映えるポーズをご提案しながら、最高の状態を引き出します。

料金は最終的に選んだ枚数によって計算され、すべてプロのレタッチと電子データ納品を含みます。最新の料金は公式サイトの予約ページをご確認ください： - 韓国風証明写真：399元／枚 - グレー背景 上半身プロフィール写真／個人写真：999元／枚 - グレー背景 全身プロフィール写真／個人写真：1,199元／枚 - 集合写真（2〜6名、カップル・家族・ペットとの写真等含む）：1,199元／枚〜 - 白背景への変更：合計＋500元（グレーが標準） 学生証提示で100元割引（証明写真は対象外）。企業・大学・出張撮影は個別見積もりとなりますので、公式LINE（@goldenyearsphoto）よりお問い合わせください。

ヘアメイクは追加オプションとなり、料金は公式サイト／料金表と一致しています： 【レディースプラン】 - レディース ベーシックメイク 800元／30分（40分前のご来店推奨） - レディース プレミアムヘアメイク 1,500元／1時間（70分前のご来店推奨、最も人気） - レディース オーダーメイドヘアメイク 3,000元／1.5時間（1時間40分前のご来店推奨） 【メンズプラン】 - メンズ ベーシックメイク 600元／30分（40分前のご来店推奨） - メンズ プレミアムヘアメイク 1,200元／1時間（70分前のご来店推奨）

ヘアメイクプラン（料金／所要時間／推奨来店時間）： - レディース ベーシックメイク — 800元／30分（約40分前） - メンズ ベーシックメイク — 600元／30分（約40分前） - レディース プレミアムヘアメイク — 1,500元／1時間（約70分前、最も人気） - メンズ プレミアムヘアメイク — 1,200元／1時間（約70分前） - レディース オーダーメイドヘアメイク — 3,000元／1.5時間（約1時間40分前） 目的別のご案内： - 証明写真／手早く明るく：ベーシックメイク - プロフィール写真、面接、デート：プレミアムヘアメイク - 大切なパーティー／フルオーダー：オーダーメイドヘアメイク オンライン予約時に該当のヘアメイクオプションをお選びください。

学生割引：学生証提示で100元割引（証明写真は対象外）。プロフィール写真と集合写真を同時にご予約の場合、当日の店頭・公式サイト掲載のルールに応じて割引が適用されることがあります（単品−100元、プロフィール写真＋集合写真で−200元が一般的、当日の告知が優先）。 企業・団体・大学・出張撮影：個別見積もりとなります。人数とご希望を公式LINE（@goldenyearsphoto）にてお知らせください。プランをご案内いたします。

はい。通常便は撮影後およそ7日以内の納品で追加料金はかかりません。特急便は1枚あたり100元の追加料金が必要で、ご予約時の備考欄または撮影当日にお申し出ください。ご来店後の変更はできません。特急便は翌日18:00までにお送りいたします。撮影当日の納品は承っておりません。

無料修正を2回までご利用いただけます。修正内容は微調整（明るさ、色合い、小さな瑕疵）に限らせていただき、スタイルの再指定や大幅な変更はお受けできません。

好時有影はオンライン予約制です。公式サイトの予約ページから撮影項目と時間帯をお選びください。空き枠が表示されない場合、その時間帯は満席です。 キャンセル・変更：まずは予約確認メールに記載のキャンセルリンクをご利用のうえ、改めて新しい時間帯をご予約ください。リンクが無効な場合や、自己キャンセル可能な時間を過ぎている場合は、公式LINE（@goldenyearsphoto）または goldenyears166@gmail.com までご連絡ください。お電話でのご相談も承りますが、正式な予約は公式サイトからとなります。 ※実物プリントの提供はなく、当日納品も承っておりません。

まず迷惑メールフォルダをご確認いただき、メールボックスの容量が上限に達していないかもご確認ください。それでも見つからない場合は、お名前・予約時間・店舗・メールアドレスをお知らせのうえ、以下の方法でご連絡ください：公式LINE（@goldenyearsphoto、優先）、電話 02-2709-2224（中山店）／02-2936-5460（公館店）、メール goldenyears166@gmail.com、またはInstagram（@goldenyears_studio）へDM。予約状況を確認いたします。完成写真は予約時にご入力いただいたメールアドレスへ送付されますので、正確なアドレスのご記入が重要です。 確認メールが届かないのを防ぐには： 1. 予約時にメールアドレスに誤りがないか必ずご確認ください 2. Gmail・Outlookなどよく使われるメールアドレスの利用をおすすめします（会社のメールはファイアウォールで届かない場合があります） 3. 予約後すぐに迷惑メールフォルダをご確認ください 4. メールボックスの空き容量を十分に確保してください（最低10MB程度） 5. スマートフォンから予約された場合は、メール設定が正しいかご確認ください

好時有影はオンライン予約制です。公式サイトの予約ページから撮影項目と時間帯をお選びください。空き枠が表示されない場合、その時間帯は満席です。 キャンセル・変更：まずは予約確認メールに記載のキャンセルリンクをご利用のうえ、改めて新しい時間帯をご予約ください。リンクが無効な場合や、自己キャンセル可能な時間を過ぎている場合は、公式LINE（@goldenyearsphoto）または goldenyears166@gmail.com までご連絡ください。お電話でのご相談も承りますが、正式な予約は公式サイトからとなります。 ※実物プリントの提供はなく、当日納品も承っておりません。

はい、可能です。証明写真の時間帯をご予約後、予約ページ内で人数追加のオプションをお選びいただけます。

はい、可能です。プロフィール写真の時間帯でご予約いただき、予約時の備考欄に証明写真の追加をご希望の旨をご記入ください。当日調整いたします。

料金は最終的に選んだ枚数によって計算され、すべてプロのレタッチと電子データ納品を含みます。最新の料金は公式サイトの予約ページをご確認ください： - 韓国風証明写真：399元／枚 - グレー背景 上半身プロフィール写真／個人写真：999元／枚 - グレー背景 全身プロフィール写真／個人写真：1,199元／枚 - 集合写真（2〜6名、カップル・家族・ペットとの写真等含む）：1,199元／枚〜 - 白背景への変更：合計＋500元（グレーが標準） 学生証提示で100元割引（証明写真は対象外）。企業・大学・出張撮影は個別見積もりとなりますので、公式LINE（@goldenyearsphoto）よりお問い合わせください。

いいえ、お渡しできません。当店ではレタッチ済みの写真のみをお渡ししており、未加工の元データや選ばれなかった写真の提供は行っておりません。

最終的に選ばれたレタッチ済みの写真は永久に保存されます。選ばれなかった元データは、ストレージ容量の関係で納品後に削除されます。

通常便：撮影後およそ7日以内に電子ファイルをお送りします。特急便（+100元／枚）：翌日18:00までにお送りします。実際の送付先は、ご予約時にご記入いただいたメールアドレスになります。

写真を確実に受け取っていただくために、以下をご確認ください： 1. メールアドレスの確認： - 予約時にメールアドレスの入力ミスがないか必ず確認 - Gmail・Outlookなどよく使われるメールアドレスの利用をおすすめ - 会社のメールはファイアウォールで届かない場合があるため避ける 2. 迷惑メールフォルダの確認： - 納品予定日を過ぎたら迷惑メールフォルダを確認 - goldenyears166@gmail.com を連絡先に登録すると迷惑メール判定を避けられます 3. 納品タイミングの確認： - 通常便：7日以内に送付 - 特急便：翌日18:00までに送付 それでも受け取れない場合は、公式LINE（@goldenyearsphoto、優先）、電話 02-2709-2224（中山店）／02-2936-5460（公館店）、Instagram（@goldenyears_studio）へDM、またはメール goldenyears166@gmail.com までご連絡ください。すぐに再送いたします。

レタッチ内容：肌の瑕疵除去（傷跡、ニキビ）、顔立ち・ヘアラインの補正（前髪の隙間補正）、線の緩和（目袋、クマ、ほうれい線）、体型比率の調整（顔・体の補正、身長）、背景の瑕疵除去。 用途別のご案内： - 証明写真：自然で規定に沿った仕上げ、過度な加工なし。顔の輪郭は変更しません - LinkedIn／履歴書用：プロフェッショナルで上品、自然な自信を演出 - SNS／Instagram用：個性を活かした自由度の高い仕上がりも可能 - カップル／家族：自然で温かみのある、ありのままの仕上がり

お洋服はご自身でご用意ください。証明写真の場合は、白いトップスやタートルネック、ノースリーブを避け、濃い色の服がおすすめです。 服装準備でよくある失敗： 1. 服を忘れてしまう：前日には準備しておきましょう。 2. アイロン不足：事前にアイロンをかけるか、スタジオのスチームアイロンをご利用ください。 3. 不向きな服：ゆるすぎる、きつすぎる、派手すぎる服は避けましょう。 4. 用途を考慮していない：証明写真は襟付きの濃い色、プロフィール写真はバリエーションがあっても大丈夫です。 5. 予備の服がない：複数の服装で撮影する場合は2〜3着ご用意ください。

カメラマンが最初から最後までポーズを指導いたします。手をポケットに入れる、腕を組む、座るなど、定番で映えるポーズをご提案しながら、最高の状態を引き出します。

撮影と写真選定を合わせて約30分ほどです。その後にご予定がある場合は、15〜20分ほどの余裕を持たせることをおすすめします。 サービス別の目安時間： 1. 証明写真：約15〜20分（撮影が早く、選定時間も短め） 2. プロフィール写真：約30分（複数アングルの撮影と詳細な選定を含む） 3. 集合写真（2〜6名）：約30〜40分（複数人のポーズや表情調整が必要） 4. 大人数の集合写真（7名以上）：約40〜60分 5. 複数の服装での撮影：1着追加ごとに約10〜15分増加

ヘアメイクプラン（料金／所要時間／推奨来店時間）： - レディース ベーシックメイク — 800元／30分（約40分前） - メンズ ベーシックメイク — 600元／30分（約40分前） - レディース プレミアムヘアメイク — 1,500元／1時間（約70分前、最も人気） - メンズ プレミアムヘアメイク — 1,200元／1時間（約70分前） - レディース オーダーメイドヘアメイク — 3,000元／1.5時間（約1時間40分前） 目的別のご案内： - 証明写真／手早く明るく：ベーシックメイク - プロフィール写真、面接、デート：プレミアムヘアメイク - 大切なパーティー／フルオーダー：オーダーメイドヘアメイク オンライン予約時に該当のヘアメイクオプションをお選びください。

レディース ベーシックメイク（800元／30分） 普段あまりメイクをせず、顔色を明るくしたいだけの方に。肌色補正、シェーディング、チーク、インナーライン、眉、リップを含みます。つけまつげ、アウターライン、マスカラ、ヘアスタイリングは含みません。証明写真やナチュラルメイクをご希望の方に十分な内容です。撮影の約40分前にご来店ください。 レディース プレミアムヘアメイク（1,500元／1時間） よりプロフェッショナルで上品な仕上がりを希望する方、ヘアスタイリングも必要な方に。軽やかなベースメイク、アイメイク（インナー・アウターライン）、シェーディング、チーク、上品な眉・リップ、韓国風ウェーブヘアを含みます（つけまつげは含みません）。プロフィール写真、面接、正式な場面におすすめです。撮影の約70分（1時間10分）前にご来店ください。 予算重視でナチュラルな仕上がりならベーシック、ヘアスタイルも含めしっかり仕上げたいならプレミアムがおすすめです。メンズの場合はメンズ ベーシック／メンズ プレミアムが対応します。

撮影時間を基準に、来店時間を逆算します： ベーシックメイク（レディース／メンズ）— 30分：撮影14:00 → 13:20来店（40分前） プレミアムヘアメイク（レディース／メンズ）— 1時間：撮影14:00 → 12:50来店（1時間10分前） オーダーメイドヘアメイク — 1.5時間：撮影14:00 → 12:20来店（1時間40分前） ご予約の際にヘアメイクオプションを一緒にお選びいただくと、当日のスケジュールがスムーズになります。

いいえ、必須ではありません。追加されない場合は、無料でご利用いただける「セルフヘアメイクコーナー」（ヘアドライヤー、カールアイロン、スチームアイロン完備）へご案内いたします。 専門的なアドバイス：スタジオの照明はメイクの見え方に大きく影響するため、プロのアーティストがレンズとレタッチに合わせて調整します。メイクに自信がない方や、あまりレンズの前に立つことがない方には、ご予約時のヘアメイク追加をおすすめします。基本方針は「自然・上品・写真映え」で、ベーシックプランはナチュラルで明るい仕上がりです。

ヘアメイクをご予約の場合：すっぴんのままご来店ください（スキンケアはOK）。髪は乾いた状態のままで、事前のスタイリングは不要です。スタイリストが対応いたします。 ヘアメイクをご予約されていない場合：ご来店前にメイクとヘアスタイルを済ませてください。当日はセルフコーナー（ヘアドライヤー、カールアイロン、スチームアイロン等）で最後の仕上げのみご利用いただけますが、スタイリストによる本格的なメイクは承っておりません。

ヘアメイクをご予約の場合（プレミアム／オーダーメイドなどヘアスタイル付きプラン）：髪を乾いた状態のままご来店いただければ、事前にヘアスタイルを完成させる必要はありません。シャンプーはご自宅で済ませ、乾かしてからお越しください。 ヘアメイクをご予約されていない／セルフコーナーのみご利用の場合：ヘアメイクはご自身で行っていただく必要があります。当日はヘアドライヤー、カールアイロン、スチームアイロン等をご用意しておりますので、お時間に余裕を持ってご来店ください。

当店のメイクの基本方針は「自然・上品・写真映え」です。アーティストが施術前に必ずご希望を確認いたします。 - ベーシックメイク：ナチュラルで明るい、軽めの仕上がり - プレミアムヘアメイク：上品でありながら自然な写真映えを重視、プロフィール写真や正式な場面に最適 - オーダーメイドヘアメイク：最も丁寧なフルオーダーメイドの相談 証明写真にはベーシックのナチュラルな仕上がりを、LinkedIn／ビジネス用にはプレミアムでプロフェッショナルさを演出することをおすすめします。当日も、より薄くしたい・より仕上げたい等のご相談に応じます。

はい、可能です。アーティストがご希望をお伺いし、「自然・上品・写真映え」を基本方針として最終的なスタイルを一緒に決めていきます。レディース オーダーメイドヘアメイクは、カスタムヘアスタイルとより丁寧な相談を含みます。 用途別のご提案： - 証明写真：自然な薄化粧、顔立ちがはっきり見える、髪が顔にかからない → 主にベーシックメイク - LinkedIn／履歴書／ビジネス用：プロフェッショナルで上品 → 主にプレミアムヘアメイク - SNS／記念／パーティー用：より個性を出したい方に → プレミアムまたはオーダーメイド

ヘアメイクサービスには基本的な肌色補正とコンシーラーが含まれており、レンズ越しに目立つニキビやクマ、ひげをある程度カバーできます。さらにレタッチで一部の瑕疵やクマを軽減することも可能です。 「ヘアメイク＋レタッチ」の組み合わせが最も自然な仕上がりになりやすく、加工感が出にくいです。ただし、ヘアメイクやレタッチだけでは事前の基本的なスキンケアや身だしなみの代わりにはなりませんので、撮影前のお手入れもおすすめしています。